Já tivemos alguns textos aqui sobre o Método Kanban e outros sobre Gestão de Serviço,

Neste ano já apresentei o que é gestão de serviços e níveis de serviços, continuando

Quando você já finalizou um projeto e tem um produto sendo utilizado pelos clientes finais

Quando falamos em produto que já está em produção e sendo utilizado por vários usuários